1. כללי

1.1 אתר זה מופעל ומנוהל על ידי טכנו טסט שירותי רכב בע"מ, לרבות אתר האינטרנט של החברה בכתובת האתר, וכל עמוד, תת אתר, טופס, שירות מקוון, מערכת זימון, דף נחיתה, עמוד יצירת קשר, עמוד קופונים, מועדון לקוחות, שירות צ'אט, וערוץ דיגיטלי אחר המופעל על ידי החברה בקשר עם שירותיה, להלן: "החברה" ו, "האתר".

1.2 אנא קרא תנאים אלה בעיון ובקפידה לפני השימוש באתר.

1.3 תקנון זה, להלן: "התקנון", מסדיר את היחסים בין החברה לבין כל אדם או גוף העושה שימוש באתר, במידע הכלול בו, בטפסים, בשירותים הדיגיטליים, בזימון תורים, בהרשמה למועדון, בצ'אט עם נציג, בבקשות לקבלת הצעת מחיר, בקבלת קופונים, או בכל שירות אחר המוצע באמצעות האתר, להלן: "המשתמש".

1.4 השימוש באתר מהווה אישור והסכמה מצד המשתמש לכל הוראות התקנון. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, עליו להימנע מכל שימוש באתר.

1.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שיתפרסם באתר במועד השימוש.

1.6 בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין הוראות תקנון זה לבין מידע שיווקי, פרסומי, הסברי או אחר המופיע באתר, בדפי נחיתה, בפרסומים, ברשתות חברתיות, במסרונים, בהודעות דוא"ל, או בכל מדיה אחרת, יגברו הוראות תקנון זה, אלא אם נקבע אחרת במפורש ובכתב על ידי החברה.

1.7 נוסח התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1.8 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד, ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

2. השימוש באתר

2.1 האתר נועד לספק מידע אודות החברה, שירותיה, סניפיה, שעות פעילות, יצירת קשר, זימון תורים, בקשות שירות, הרשמה לקבלת הטבות, קופונים, דיוור, ומידע נוסף הקשור לשירותי רכב הניתנים על ידי החברה.

2.2 השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם להוראות התקנון וכל דין.

2.3 אין לראות במידע המופיע באתר משום התחייבות מצד החברה לספק שירות מסוים, במיקום מסוים, במועד מסוים, במחיר מסוים או בתנאים מסוימים, אלא אם הדבר אושר במפורש על ידי החברה.

2.4 החברה רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מבנה האתר, תכניו, השירותים המוצעים בו, אופן הצגתם, היקפם, זמינותם, ותנאי הגישה אליהם, והכל ללא צורך בהודעה מוקדמת.

3. הגבלות שימוש באתר

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המשתמש לא יהיה רשאי:

• 3.1 לעשות כל שימוש באתר שיש בו כדי להפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים, זכויות קניין רוחני, או כל זכות אחרת של החברה או של צד שלישי.
• 3.2 לעשות שימוש באתר בניגוד להוראות כל דין, הוראת רשות מוסמכת, או צו שיפוטי.
• 3.3 לשנות, לשבש, לפגוע, לעוות, להעתיק, לפרק, לבצע הנדסה חוזרת, או להתערב בכל דרך במבנה האתר, בתוכנה, בקוד המקור, בקוד היעד, בשרתים, או במערכות התומכות בו.
• 3.4 לעשות שימוש באתר לצורך הפצה, שיווק, פרסום, שליחה או אחסון של חומר בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מאיים, משמיץ, מפר, או מזיק.
• 3.5 להעלות לאתר או באמצעותו קבצים זדוניים, קוד עוין, וירוסים, נוזקות, או כל רכיב טכנולוגי העלול להזיק לחברה, לאתר או לצדדים שלישיים.
• 3.6 להפריע, לשבש או לפגוע בשימוש התקין של משתמשים אחרים באתר.
• 3.7 להשיג או לנסות להשיג גישה בלתי מורשית לאתר, למידע שבו, למאגרי מידע, לחשבונות, למערכות מחשוב, או לכל רכיב אחר הקשור באתר.
• 3.8 להשתמש באמצעים אוטומטיים, רובוטיים, סקריפטים, crawlers, scrapers או כל אמצעי אחר לשם איסוף מידע מהאתר, סריקתו, העתקתו או ניתוחו, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
• 3.9 להציב קישור לאתר, לבצע framing, mirroring או כל הצגה אחרת של האתר או חלק ממנו, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
• 3.10 לעשות שימוש באתר או במידע המצוי בו לצורך תחרות עם החברה או לצורך פגיעה בפעילותה.
• 3.11 החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע או להגביל את גישת המשתמש לאתר, באופן זמני או קבוע, אם סברה כי המשתמש הפר את הוראות התקנון או הדין, והכל ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ומבלי שתקום למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה עקב כך.

4. מסירת פרטים ושימוש בטפסים

4.1 במסגרת השימוש באתר, המשתמש עשוי להתבקש למסור פרטים, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת, פרטי רכב, פרטי פנייה, מקום עבודה, תפקיד, או פרטים אחרים הנדרשים לצורך קבלת שירות, יצירת קשר, זימון תור, קבלת הצעת מחיר, הצטרפות למועדון לקוחות, קבלת קופונים והטבות, או כל שירות אחר.

4.2 המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מדויק, מלא ומעודכן.

4.3 המשתמש מאשר כי ידוע לו שאין עליו חובה חוקית למסור את המידע, אך ללא מסירתו ייתכן שהחברה לא תוכל לספק לו חלק מהשירותים או כולם.

4.4 ככל שהמשתמש מוסר פרטים של אדם אחר, הוא מצהיר כי קיבל את הסכמתו כדין לעשות כן.

5. זימון שירותים, פניות והזמנות

5.1 האתר עשוי לאפשר זימון תורים, בקשות שירות, פניות למוקד, קבלת הצעות, השארת פרטים, הרשמה למועדון, או פעולות דומות.

5.2 מילוי טופס באתר או קבלת אישור ראשוני אינם מהווים כשלעצמם התחייבות של החברה לספק שירות, אלא אם נמסר אישור סופי ומפורש של החברה.

5.3 החברה רשאית שלא לאשר בקשה, להזיז מועד, להתנות שירות, להגביל שירות, או לבטל תיאום, בין היתר מטעמים תפעוליים, טכניים, מסחריים, בטיחותיים, משפטיים, או בשל מסירת פרטים שגויים או חלקיים.

5.4 ככל שבאתר יוצעו מעת לעת מבצעים, קופונים, הטבות, הנחות או מסלולים ייעודיים, יחולו עליהם גם תנאים פרטניים כפי שיפורסמו מעת לעת, בנוסף לתקנון זה.

6. דיוור, מועדון לקוחות והטבות

6.1 משתמש המשאיר פרטיו באתר, מסמן תיבת הסכמה, נרשם למועדון, מבקש קופון, או מבצע כל פעולה אחרת הכוללת מתן הסכמה, עשוי לקבל מהחברה דיוור, הודעות שירות, מסרונים, הודעות וואטסאפ, הודעות דוא"ל, והודעות שיווקיות בקשר עם שירותי החברה, הטבות, מבצעים, תוכן מקצועי, תזכורות ועדכונים, והכל בהתאם לדין.

6.2 המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי בכל עת, באמצעים שיועמדו לרשותו בהודעה עצמה או באמצעות פנייה לחברה.

6.3 מובהר כי גם לאחר בקשת הסרה מדיוור שיווקי, החברה רשאית לשלוח למשתמש הודעות שירותיות, תפעוליות, משפטיות או ניהוליות בקשר עם שירות שביקש או קיבל.

7. פרטיות ועוגיות

7.1 השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה ולמדיניות העוגיות של האתר, המהוות חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7.2 החברה עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצרכי תפעול, אבטחה, מדידה, פרסום, ניתוח נתונים, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים, כמפורט במדיניות הפרטיות ובמדיניות העוגיות.

8. קניין רוחני

8.1 כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, בסיסי הנתונים, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הקבצים, הגרפיקה, היישומים, הקוד, הממשקים, התכנים והמידע באתר, לרבות שם האתר ושם המותג, הינם בבעלות החברה ו/או מי מטעמה, או בשימוש כדין על ידה.

8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג, למסור לצד שלישי, ליצור יצירה נגזרת, לעשות שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להנדס לאחור, או לעשות כל שימוש אחר בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

8.3 מותר להדפיס או לשמור מידע מן האתר לשימוש אישי, פרטי ולא מסחרי בלבד, ובלבד שלא ייעשה כל שינוי בתוכן ולא יימחקו סימוני זכויות.

9. תוכן האתר, הסתמכות והגבלת אחריות

9.1 התכנים באתר ניתנים כפי שהם, AS IS.

9.2 החברה משקיעה מאמצים סבירים כדי להבטיח שהמידע באתר יהיה נכון ומעודכן, אך אינה מתחייבת כי כל המידע יהיה שלם, מדויק, נקי מטעויות, זמין בכל עת, או מותאם לצרכיו המיוחדים של כל משתמש.

9.3 ייתכנו טעויות סופר, שגיאות קולמוס, שיבושי הקלדה, טעויות תמחור, חוסרים, אי דיוקים, או פערים בין האתר לבין המצב בפועל. החברה תהיה רשאית לתקן כל טעות בכל עת.

9.4 החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות, שיבושים, איחורים, כשלים, טעויות, או חדירות בלתי מורשות.

9.5 השימוש באתר, ההסתמכות על תוכנו, והפעולות הנעשות על בסיסו, הינם באחריות המשתמש בלבד.

9.6 בכפוף לכל דין קוגנטי, החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, ספקיה, קבלניה, או מי מטעמה, לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, אגבי, עונשי, תוצאתי, אובדן רווח, אובדן מידע, אובדן הזדמנות או כל נזק אחר שייגרם כתוצאה מן השימוש באתר, אי יכולת להשתמש בו, הסתמכות על מידע שבו, או כל תקלה הקשורה בו.

9.7 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

10.1 האתר עשוי לכלול קישורים, הפניות, תוספים או שילובים עם אתרי אינטרנט, מערכות, יישומים, שירותים או דפי צדדים שלישיים.

10.2 אתרים ושירותים אלה אינם בשליטת החברה, והחברה אינה אחראית לתוכנם, זמינותם, אמינותם, אבטחתם, מדיניות הפרטיות שלהם, או לכל פעולה שתבוצע במסגרתם.

10.3 כל שימוש של המשתמש באתר או שירות של צד שלישי נעשה באחריותו בלבד.

11. שיפוי

11.1 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, ספקיה ומי מטעמה, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום, הוצאה, תביעה, דרישה, קנס, היטל, אגרה, שכר טרחת עורך דין או עלות אחרת, שייגרמו להם עקב הפרת התקנון, הפרת דין, הפרת זכות של צד שלישי, או שימוש בלתי מורשה באתר על ידי המשתמש.

12. ראיות ורישומי החברה

12.1 רישומי החברה ומערכותיה, לרבות רישומי מחשב, יומני מערכת, תיעוד פניות, אישורים דיגיטליים, ונתוני שימוש, יהוו ראיה לכאורה לנכונות האמור בהם.

13. דין וסמכות שיפוט

13.1 על התקנון ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

13.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מן האתר, מן התקנון או מן השימוש בהם, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד, אלא אם הדין הקוגנטי החל מחייב אחרת.

14. יצירת קשר

14.1 בכל שאלה, פנייה או בקשה בקשר לאתר, ניתן לפנות לחברה באמצעות דף יצירת הקשר באתר או באמצעי הקשר המפורסמים באתר.

——

לגבי פרטיות, כנל, אם אין כלום, שרון ישים בינתיים את זה:

מדיניות פרטיות, טכנו טסט שירותי רכב בע"מ

1. כללי

1.1 טכנו טסט שירותי רכב בע"מ, להלן: "החברה", מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם לדין החל בישראל.

1.2 מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר כיצד החברה אוספת, שומרת, משתמשת, מעבדת, משתפת ומגנה על מידע שנמסר לה או שנאסף אגב שימוש באתר, בשירותים, בטפסים, בנציגי החברה, בדף יצירת הקשר, בצ'אט, בדיוור, במועדון הלקוחות ובכל ערוץ דיגיטלי של החברה.

1.3 השימוש באתר ובשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף לדין.

1.4 מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לכל המגדרים.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 החברה עשויה לאסוף מידע שהמשתמש מוסר ביוזמתו, לרבות:

• שם פרטי ושם משפחה
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• כתובת
• פרטי רכב
• תוכן הפנייה
• מקום עבודה ותפקיד
• כל פרט אחר שהמשתמש יבחר למסור או יתבקש למסור לצורך קבלת שירות

2.2 החברה עשויה לאסוף מידע טכני ואוטומטי, לרבות:

• כתובת IP
• סוג מכשיר
• סוג דפדפן
• מערכת הפעלה
• נתוני שימוש באתר
• עמודים שנצפו
• פעולות שבוצעו
• נתוני מיקום משוערים
• מידע הנאסף באמצעות עוגיות, פיקסלים, מזהים דיגיטליים וכלים אנליטיים

2.3 החברה עשויה לאסוף מידע בקשר עם פניות לשירות לקוחות, זימון תורים, השתתפות בסקרים, קבלת קופונים והטבות, הרשמה למועדון, או יצירת קשר עם נציגי החברה.

2.4 אין חובה חוקית למסור מידע אישי לחברה, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא ניתן יהיה לספק חלק מן השירותים או כולם.

3. מטרות השימוש במידע

החברה עשויה להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:

• 3.1 אספקת השירותים המבוקשים על ידי המשתמש
• 3.2 יצירת קשר עם המשתמש ומתן מענה לפניות
• 3.3 זימון תורים, ניהול בקשות שירות, תיאומים, הצעות מחיר, קבלת קופונים והטבות
• 3.4 תפעול שוטף של האתר, אבטחתו, תחזוקתו ושיפורו
• 3.5 ניתוח נתונים, בקרה, ניטור, סטטיסטיקה, שיפור חוויית המשתמש, והתאמת השירותים לצורכי המשתמש
• 3.6 שליחת הודעות שירותיות, תפעוליות וניהוליות
• 3.7 שליחת דברי פרסומת, מסרים שיווקיים, מבצעים והטבות, בכפוף להסכמת המשתמש ככל שנדרשת על פי דין
• 3.8 עמידה בדרישות הדין, ניהול סיכונים, מניעת הונאות, גילוי שימוש אסור, הגנה על זכויות החברה וטיפול בהליכים משפטיים

4. עוגיות וטכנולוגיות דומות

4.1 האתר עושה שימוש בעוגיות, פיקסלים, מזהים ייחודיים, קישורים ייעודיים, וכלים אנליטיים ופרסומיים, לצורך תפעולו התקין של האתר, אבטחתו, מדידת ביצועים, שמירת העדפות, ניתוח שימושים, התאמת תכנים ופרסומים, ושיפור השירותים.

4.2 חלק מן העוגיות הינן עוגיות הכרחיות לצורך תפעול האתר, וחלקן משמשות לצרכי ניתוח, פרסום ושיווק.

4.3 המשתמש יכול לנהל, לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן או באמצעות מנגנון ניהול העדפות, ככל שיוצע באתר. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

4.4 מידע לא מזהה שנאסף באמצעות עוגיות עשוי להיות משויך למידע מזהה, ככל שהמשתמש בחר למסור מידע כזה לחברה.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

5.1 החברה לא תמכור מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

5.2 החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לספקים, קבלני משנה, נותני שירותים טכנולוגיים, ספקי אחסון, מערכות דיוור, מערכות CRM, שירותי מדידה, פרסום, ניתוח, תמיכה ותפעול
• לצורך אספקת השירותים למשתמש
• כאשר הדבר נדרש לצורך עמידה בהוראות דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או ניהול הליך משפטי
• לצורך הגנה על זכויות החברה, עובדיה, לקוחותיה או צדדים שלישיים
• במקרה של שינוי מבנה תאגידי, מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או ארגון מחדש, בכפוף לשמירה על הזכויות הקבועות בדין

5.3 החברה עשויה להיעזר בספקים או מערכות המצויים מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להיות מועבר, נשמר או מעובד מחוץ לישראל, בכפוף לדין החל.

6. דיוור ישיר, פרסומות והודעות

6.1 בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות, החברה עשויה לשלוח למשתמש הודעות דוא"ל, מסרונים, הודעות וואטסאפ, הודעות שירות, עדכונים, הטבות, קופונים, מסרים שיווקיים והודעות נוספות בקשר עם שירותי החברה.

6.2 המשתמש רשאי לבקש הסרה מדיוור שיווקי בכל עת, באמצעות קישור ההסרה שיופיע בהודעות, באמצעות דף יצירת קשר, או בכל דרך אחרת שתעמיד החברה לרשותו.

6.3 גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, החברה תהיה רשאית לשלוח הודעות שירותיות, תפעוליות, אבטחתיות, או משפטיות הקשורות לשירותים שניתנו או מתנהלים מול המשתמש.

7. קישורים ושירותי צד שלישי

7.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי, לרבות רשתות חברתיות, מערכות תשלום, שירותי מיפוי, שירותי וואטסאפ, מערכות זימון, או שירותים משלימים אחר